Μηνυτήρια αναφορά του Συνηγόρου Καταναλωτή για Kalliga Touch. Απάτη με θύματα χιλιάδες καταναλωτές

Μηνυτήρια Αναφορά προς τον Προϊστάμενο της Εισαγγελίας Πλημ/δικών Αθηνών με το ερώτημα της διερεύνησης διάπραξης του αδικήματος της κακουργηματικής απάτης εκ μέρων των εταιρειών: «ΚΑΛΛΙΓΑ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ & ΣΙΑ ΟΕ» (με διακριτικό τίτλο «Kalliga Touch»), «ΚΑΛΛΙΓΑ Α.Ε.» και «ΦΟΥΡΛΙΑ ΕΛΕΝΗ & ΣΙΑ Ε.Ε.» κατέθεσε ο Συνήγορος του Καταναλωτή κ. Ευαγ. Ζερβέας, ενώ παράλληλα τους απηύθυνε και τη ρητή σύσταση να απόσχουν εφεξής από τις αθέμιτες επιχειρηματικές πρακτικές της παραπλάνησης και της χειραγώγησης της οικονομικής συμπεριφοράς των ανυποψίαστων καταναλωτών.

Η Ανεξάρτητη Αρχή υπενθυμίζει ότι κατά τον τελευταίο χρόνο έχει γίνει και εξακολουθεί να γίνει αποδέκτης μεγάλου αριθμού καταγγελιών κατά των εταιρειών: «ΚΑΛΛΙΓΑ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ & ΣΙΑ ΟΕ» (με διακριτικό τίτλο «Kalliga Touch»), «ΚΑΛΛΙΓΑ Α.Ε.» και «ΦΟΥΡΛΙΑ ΕΛΕΝΗ & ΣΙΑ Ε.Ε.», οι οποίες προσεγγίζουν τηλεφωνικά καταναλωτές και με πρόσχημα υποτιθέμενες πολλές φορές συνεργασίες τους με πιστωτικά ιδρύματα για την προώθηση προϊόντων καταναλωτικής πίστης (δανείων και καρτών), προβαίνουν σε πώληση των προϊόντων τους.
Οι χρεώσεις των πωλούμενων προϊόντων γίνονται μέσω ισχυουσών πιστωτικών καρτών, τις οποίες οι καταναλωτές έχουν ήδη στη διάθεσή τους, την ίδια στιγμή που στο σύνολο σχεδόν των περιπτώσεων οι καταναλωτές καταλήγουν να μην γίνονται λήπτες των υπεσχημένων χρηματοπιστωτικών προϊόντων.
Έπειτα από λεπτομερή διερεύνηση των υποβληθεισών καταγγελιών, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Ευάγγελος Ζερβέας, οδηγήθηκε στο συμπέρασμα ότι η συστηματική μεταχείριση, από τις καταγγελλόμενες εταιρείες, των ιδιοτήτων του διαμεσολαβητή στην προώθηση προϊόντων καταναλωτικής πίστης και του εξ αποστάσεως προμηθευτή αγαθών γίνεται προδήλως κατά αθέμιτο τρόπο, που προκαλεί εκτεταμένη παραπλάνηση στους καταναλωτές και επιφέρει σοβαρότατες αρνητικές συνέπειες στην οικονομική και κοινωνική τους ζωή, ενώ θίγει γενικότερα τις αρχές της καλής πίστης και των χρηστών συναλλακτικών ηθών στην αγορά, όπως επίσης το κύρος και την αξιοπιστία του χρηματοπιστωτικού συστήματος της χώρας.
Κατόπιν τούτων ο συνέταξε και απέστειλε τη μηνυτήρια αναφορά (διαθέσιμη σε όποιον, έπειτα από εξέταση της αναφοράς του, προκύψει ότι έχει έννομο συμφέρον) ενώ το πλήρες κείμενο της σύστασης βρίσκεται αναρτημένο στον διαδικτυακό τόπο της Αρχής (www.synigoroskatanaloti.gr ).